Intigritetspolicy

Vilka vi är

Vår webbplatsadress är: https://arreli.se.

Vi på Arreli Sweden AB med organisationsnummer: 559144-4822 (härefter kallat ”Arreli”) är glada att du besöker vår webbplats och att du är intresserad av vårt företag och våra produkter. Vi ser det som viktigt att skydda dina personuppgifter under hela processen. 

Vi kommer här att förklara vilken information ”Arreli” samlar in då du besöker vår webbplats och hur denna information används.

Vi samlar in från användare och webbplatsbesökare. Det kan omfatta personuppgifter, såsom namn, e-postadress, personliga val i kontot, transaktionsuppgifter, såsom inköpsinformation och tekniska uppgifter, såsom information om cookie-filer.

Personuppgifter är all information som gäller en identifierad eller identifierbar verklig person (”registrerad”) som använder vår webbplatsadress. Är en identifierbar verklig person som kan identifieras, direkt eller indirekt, särskilt genom referens till en identifierare som ett namn, konto, ett identifieringsnummer, eller platsinformation. En identifierare på nätet är en eller flera faktorer som är specifika för den fysiska identiteten för den verkliga personen.  Information som inte direkt kan kopplas till din verkliga identitet – t.ex. din favoritwebbplats eller antalet besökare på en webbplats – betraktas inte som personuppgifter.

Personuppgifter skapas inte enbart genom att användare interagerar med vår webbplats. Personuppgifter genereras även av tekniska processer, såsom kontaktformulär, kommentarer, cookie-filer, analysverktyg och inbäddat innehåll från tredje part.

Om du är en befintlig kund till ”Arreli” kan dina postuppgifter (t. ex. namn och adress) bearbetas för att kontakta dig för att kunna erbjuda dig den senaste informationen om våra erbjudanden, nyheter och produkter. Förutom ett befintligt medgivande kommer vi att bearbeta din e-postadress bara för att ge dig information gällande Arreli Sweden AB:s egna och liknande produkter.

När besökare lämnar kommentarer på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i kommentarsformuläret samt besökarens ip-adress och user agent-sträng som hjälp för detektering av skräpmeddelanden.

En anonymiserad sträng som skapats utifrån din e-postadress (även kallat hash-värde) kan komma att sändas till tjänsten Gravatar för att avgöra om du finns registrerad där. Integritetspolicyn för tjänsten Gravatar finns på https://automattic.com/privacy/ När din kommentar har godkänts kommer din profilbild att visas publikt tillsammans med din kommentar.

Om ni fyller i en kontaktformulär på vår hemsida och skickar in, samlar vi in de uppgifter ni har lämnat till oss och sparar dem för kundtjänständamål. Den  insamlade informationen kommer inte att användas för marknadsföring.

Om du lämnar en kommentar på vår webbplats kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och webbplatsadress i cookie-filer. Detta är för din bekvämlighet för att du inte ska behöva fylla i dessa uppgifter igen nästa gång du skriver en kommentar. Dessa cookie-filer gäller i ett år.

Om du besöker vår inloggningssida kommer vi att sätta en tillfällig cookie för att undersöka om din webbläsare accepterar dem. Denna cookie innehåller inga personuppgifter och den försvinner när du stänger din webbläsare.

När du loggar in kommer vi dessutom att skapa flera cookie-filer för att spara information om din inloggning och dina val för utformning av skärmlayouten. Cookie-filer för inloggning gäller i två dagar och cookie-filer för layoutval gäller i ett år. Om du kryssar i ”Kom ihåg mig” kommer din cookie att finnas kvar i två veckor. Om du loggar ut från ditt konto kommer cookie-filerna för inloggning att tas bort.

Om du redigerar eller publicerar en artikel kommer en extra cookie-fil att sparas i din webbläsare. Denna cookie-fil innehåller inga personuppgifter utan anger endast inläggs-ID för den artikel du just redigerade. Den gäller under 1 dygn.

Sidor på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp, bilder, artiklar o.s.v.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen.

Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med sagda inbäddade innehåll, inklusive spårning av din interaktion med detta inbäddade innehåll om du har ett konto och är inloggad på webbplatsen i fråga.

Om du skriver en kommentar kommer kommentaren och dess metadata att sparas utan tidsgräns. Anledningen till detta är att vi behöver kunna hitta och godkänna uppföljningskommentarer automatiskt och inte lägga dem i kö för granskning.

För användare som registrerar sig på vår webbplats sparar vi även de personuppgifter de anger i sin användarprofil. Alla användare kan se, redigera eller radera sina personuppgifter när som helst (med undantaget att de inte kan ändra sitt användarnamn). Även webbplatsens administratörer kan se och redigera denna information.

Vi behåller uppgifter från kontaktformulär i sex månader, analysposter i ett år och inköpsdata för kunder i tio år. Personuppgifter som samlats in eller bearbetas av vår webbplats sparas för att underlätta kontakt och analys. Det är vårt ansvar att med mellanrum upprätthålla och se över ett schema för hur länge varje typ av uppgift sparas och för vilket ändamål den används till. 

Om du har ett konto eller har skrivit några kommentarer på denna webbplats kan du begära en exportfil med de personuppgifter vi har om dig, inklusive alla uppgifter du har gett oss. Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.

Branschkrav om delgivning av information

Är en handelsplattform som är särskilt avsett för e-commerce, som tillhandahåller tjänster, såsom administration, tilläg och försäljning på nätet.  

Medan du besöker vår webbplats, kommer vi att spåra:

  1. Produkter som du har visat: vi använder detta för att, till exempel, visa dig produkter som du nyligen har tittat på
  2. Platsinformation, IP-adress och webbläsartyp: vi använder detta för ändamål såsom momsberäkning och fraktkostnader
  3. Leveransadress: vi ber dig ange detta så att vi, till exempel, kan beräkna frakt innan du beställer, och skicka dig beställningen!

Vi använder också cookies för att hålla reda på varukorgens innehåll medan du använder vår webbplats.

När du köper från oss, ber vi dig att ge oss information som innefattar ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, kreditkortsuppgifter/betalningsuppgifter och valfri kontoinformation såsom användarnamn och lösenord. Vi använder denna information för syften, såsom att:

  1. Skicka information till dig om ditt konto och din order
  2. Svara på dina frågor, inklusive återköp och klagomål
  3. Behandla betalningar och förhindra bedrägerier
  4. Konfigurera ditt konto för vår butik
  5. Följa lagliga krav vi har, såsom momsberäkning
  6. Förbättra vår butikserbjudanden
  7. Skicka dig marknadsföringsmeddelanden, om du väljer att ta emot dem

Om du skapar ett konto kommer vi att lagra ditt namn, adress, e-postadress och telefonnummer, vilket kommer användas för att fylla i dina uppgifter i kassan för framtida beställningar.

Generellt lagras bara information om dig så länge vi behöver informationen för de ändamål vilka vi samlar in och använder den, och vi är inte juridiskt skyldiga att lagra den. Till exempel kommer vi att lagra orderinformation för gällande tidsperiod för skatte- och redovisningsändamål. Detta inkluderar ditt namn, e-postadress och fakturerings- och leveransadresser.

Vi lagrar även kommentarer eller recensioner, om du lämnar dessa.

Medlemmar i vårt team har tillgång till informationen du ger oss. Till exempel, både administratörer och butiksägare har tillgång till:

  1. Orderinformation såsom vad som köptes, när det köptes och var det ska skickas, samt
  2. Kundinformation såsom ditt namn, e-postadress samt fakturerings- och leveransinformation.

Vårt team har tillgång till denna information för att uppfylla beställningar, genomföra återbetalningar och tillhandahålla support.

Vi delar uppgifter med tredje part som hjälper oss att genomföra beställningar och lagra tjänster åt oss. Detta kan innefatta analys, marknadsföring, betalningslösningar, fraktbolag och tredjeparts-inbäddningar.

Really Simple SSL och Really Simple SSL-utökningar behandlar inte någon personlig identifierbar information, så GDPR gäller inte dessa tillägg eller användningen av dessa tillägg på vår webbplats. Du hittar deras integritetspolicy här.